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Online-Streitbeilegung

Die EU hat ein Online-Portal eingerichtet, um unzufriedenen Kunden zu helfen. Wenn Sie Beschwerden über Waren oder Dienstleistungen haben, die Sie bei uns online gekauft haben, finden Sie unter folgender Adresse eine neutrale Streitbeilegungsstelle:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

Bitte beachten Sie, dass in einigen Branchen und Ländern seit dem 1. Februar 2017 keine Streitbeilegungsstellen zur Verfügung stehen. Daher ist es möglich, dass Sie dieses Portal in diesen Ländern nicht zur Beilegung von Streitigkeiten mit uns nutzen können. Weitere Informationen finden Sie auf dem EU-Online-Portal.

Wir sind rechtlich nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sind jedoch im Allgemeinen dazu bereit. Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an info@mobdeal.eu.