Bei Mobdeal.eu gestalten wir Stornierungen und Rücksendungen einfach, transparent und kundenfreundlich.
Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen zu Stornierung, Rückgabe und Rückerstattung.
1. Stornierung der Bestellung
Vor Versand:
Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren, bevor sie an den Kurier übergeben wurde.
Nach Versand:
Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich, Sie können die Ware jedoch gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurücksenden.
So stornieren Sie:
Senden Sie eine E-Mail an info@mobdeal.eu mit:
Vollständiger Name
Rechnungsnummer
Zahlungsmethode
(Optional) Grund der Stornierung
Nach Erhalt Ihrer Anfrage bestätigen wir die Stornierung und leiten die Rückerstattung ein, sofern die Zahlung bereits erfolgt ist.
2. Rückgabe (Widerrufsrecht)
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Kostenlose Rücksendung
Mobdeal.eu übernimmt alle Rücksendekosten innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist.
Kunden zahlen keine Versandkosten – wir stellen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.
Ablauf der Rücksendung
E-Mail an info@mobdeal.eu mit Name, Rechnungsnummer und (optional) Rücksendegrund.
Wir senden ein vorfrankiertes Etikett und genaue Anweisungen.
Drucken Sie das Etikett aus, kleben Sie es auf das Paket und übergeben Sie es dem Kurierdienst.
Nach Erhalt prüfen wir die Ware innerhalb von 2 Werktagen, danach erfolgt die Rückerstattung.
3. Lagerstandorte in Europa
📦 Frankreich: 40 Av. Paul Langevin, 91130 Ris-Orangis
📦 Litauen: Pirklių g. 5, LT-02300 Vilnius
📦 Polen: Logistyki 3, 96-320 Mszczonów
Rücksendungen werden an das nächstgelegene Lager weitergeleitet. Mobdeal.eu stellt alle notwendigen Anweisungen und ein vorfrankiertes Etikett bereit.
4. Rückerstattung
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs.
Mobdeal.eu kann die Rückzahlung zurückhalten, bis die Ware eingegangen ist oder ein Versandnachweis vorliegt.
Bei beschädigten oder stark benutzten Artikeln kann eine Teilrückerstattung erfolgen.
5. Kontakt
📧 info@mobdeal.eu
Support: Montag–Freitag, 10:00–17:00 CET