Widerrufsrecht-Richtlinie

1. Ihr Widerrufsrecht
Als Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist endet 14 Kalendertage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (außer dem Beförderer) die Waren erhalten.

2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:
📧 return@mobdeal.eu

In Ihrer Mitteilung müssen Sie klar Ihren Entschluss erklären, vom Vertrag zurückzutreten. Sie können (sind aber nicht verpflichtet) das Standard-Widerrufsformular der EU verwenden.

3. Bedingungen für den Widerruf

  • Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein

  • Sämtliches Zubehör, Handbücher und Werbeartikel müssen zurückgegeben werden

  • Die Ware darf keine Gebrauchsspuren oder unsachgemäße Nutzung aufweisen

Wir behalten uns das Recht vor, eine Rücksendung abzulehnen, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind.

4. Rücksendekosten
Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung.
Die Ware muss unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufs zurückgesendet werden.

Rücksendeadresse:
Die Rücksendeadresse des nächstgelegenen Lagers wird Ihnen nach Bearbeitung Ihres Widerrufsantrags mitgeteilt.

5. Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Transaktion.
Wir veranlassen die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware oder des Nachweises der Rücksendung (je nachdem, was zuerst eintritt).
Versandkosten (falls angefallen) werden nur erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

  • Waren, die personalisiert oder nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden

  • Versiegelte Produkte, die nach der Lieferung geöffnet wurden und aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können (z. B. Körperpflegeartikel)

  • Digitale Produkte oder herunterladbare Software, sobald der Download begonnen hat

7. Kontakt
📧 info@mobdeal.eu
📍 NeoTronik SARL, 60 rue François 1er, 75008 Paris, Frankreich

Diese Richtlinie gilt für alle Verbraucherkäufe über mobdeal.eu und entspricht der EU Consumer Rights Directive (2011/83/EU).